01 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Nohubanca chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
1.1 Thông Tin Đăng Ký
Khi bạn tạo tài khoản tại nohubanca, chúng tôi thu thập các thông tin bạn cung cấp trực tiếp bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên), địa chỉ email, số điện thoại tại Việt Nam và thông tin đăng nhập được mã hóa.
1.2 Thông Tin Xác Minh Danh Tính
Để đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy trình xác minh, nohubanca có thể yêu cầu bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Tài liệu này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và được bảo mật nghiêm ngặt.
1.3 Dữ Liệu Giao Dịch Tài Chính
Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được ghi nhận nhằm bảo vệ tài khoản và xử lý khiếu nại khi cần thiết. Thông tin này bao gồm: phương thức thanh toán, số tiền, thời điểm giao dịch và trạng thái xử lý. Nohubanca không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin bảo mật của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.
1.4 Dữ Liệu Hoạt Động Cá Cược
Lịch sử đặt cược, kết quả và số dư tài khoản được lưu trữ để phục vụ hoạt động vận hành, giải quyết tranh chấp và cung cấp thống kê cho người dùng.
1.5 Dữ Liệu Kỹ Thuật Và Thiết Bị
Nohubanca tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập dịch vụ, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị, thời gian truy cập và các trang đã xem. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động đáng ngờ và cải thiện hiệu suất nền tảng.
1.6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Nohubanca sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
| Loại Dữ Liệu | Mục Đích Thu Thập | Thời Gian Lưu Trữ |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản | Suốt vòng đời tài khoản |
| Giấy tờ xác minh | Xác minh danh tính & tuổi 21+ | Theo quy định nội bộ |
| Lịch sử giao dịch | Bảo vệ tài khoản, hỗ trợ tranh chấp | Tối thiểu 5 năm |
| Lịch sử cá cược | Giải quyết tranh chấp, thống kê | Tối thiểu 2 năm |
| Dữ liệu thiết bị / IP | Phát hiện gian lận, bảo mật | 90 ngày cuốn |
| Cookie phiên | Duy trì đăng nhập, UX | Hết phiên hoặc theo cài đặt |
02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Nohubanca sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích sau đây, tất cả đều trực tiếp phục vụ lợi ích vận hành và bảo vệ người dùng:
- Vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút VND, xử lý cược và cung cấp kết quả chính xác.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi và đáp ứng các điều kiện tham gia theo chính sách nohubanca.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư tài khoản.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản và lạm dụng khuyến mãi.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và tranh chấp một cách nhanh chóng và chính xác.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
- Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin cập nhật chính sách.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để hỗ trợ các công cụ tự giới hạn và phát hiện dấu hiệu cờ bạc vấn đề.
03 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Nohubanca không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu hạn chế với các đối tác sau:
3.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Thanh Toán
Để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND, nohubanca chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các đối tác thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của họ và không sử dụng thông tin đó ngoài phạm vi xử lý giao dịch.
3.2 Nhà Cung Cấp Phần Mềm Trò Chơi
Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi tích hợp vào nền tảng nohubanca có thể nhận dữ liệu tài khoản cần thiết để vận hành trò chơi. Dữ liệu này được giới hạn ở mức tối thiểu và chỉ phục vụ mục đích cung cấp trải nghiệm chơi game.
3.3 Yêu Cầu Pháp Lý
Nohubanca có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của nohubanca và người dùng khác.
Nohubanca tuyệt đối không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam cho các công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại không liên quan đến vận hành dịch vụ.
04 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Nohubanca áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ nohubanca được mã hóa end-to-end.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) một chiều; không ai tại nohubanca có thể đọc mật khẩu của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
- Giám sát bảo mật liên tục: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đáng ngờ 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hạ tầng kỹ thuật được kiểm tra và vá lỗi bảo mật theo chu kỳ.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên nohubanca chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ của họ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
Dù nohubanca áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, an toàn tài khoản cũng phụ thuộc vào việc bạn giữ bí mật thông tin đăng nhập. Nhân viên nohubanca sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Hãy cảnh giác với các tin nhắn, email hoặc cuộc gọi giả mạo danh nghĩa nohubanca.
05 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Người dùng nohubanca tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà nohubanca đang lưu trữ về bạn.
- Quyền sửa đổi: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản bị đóng, trừ trường hợp nohubanca có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc nohubanca xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định như tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại đồng ý: Trong các trường hợp xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ nohubanca qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý.
06 Chính Sách Cookie
Nohubanca sử dụng các loại cookie sau đây khi bạn sử dụng dịch vụ:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt các cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp nohubanca hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Thông tin được thu thập ẩn danh và tổng hợp.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục trang và các thiết lập cá nhân hóa.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể làm giảm chức năng của một số tính năng trên nohubanca.
07 Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
Nohubanca áp dụng mức tuổi tối thiểu cố định là 21 tuổi cho mọi người dùng. Dịch vụ không hướng tới người dưới 21 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của họ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, nohubanca sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và xử lý dữ liệu liên quan theo quy trình bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người dưới 21 tuổi đang sử dụng nohubanca, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
08 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Nohubanca phục vụ riêng thị trường Việt Nam. Dữ liệu người dùng được xử lý trong phạm vi vận hành của nền tảng. Trong một số trường hợp, do sử dụng nhà cung cấp hạ tầng đám mây hoặc phần mềm quốc tế, dữ liệu có thể được xử lý hoặc lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi đó, nohubanca đảm bảo các bên liên quan tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương.
09 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
Nohubanca có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nohubanca sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này.
10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách nohubanca xử lý dữ liệu của bạn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7:
Email: [email protected]
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và xử lý mọi vấn đề một cách nghiêm túc, minh bạch và tôn trọng quyền lợi người dùng.